FAQ - Questions fréquentes Olympe Bien-etre

Les délais habituels sont de 48 à 72h, mais peuvent varier selon le transporteur et votre zone. Vous trouverez les informations à jour ici : politique d’expédition.

Après expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Pensez à vérifier vos spams.
Si besoin : contactez-nous avec votre numéro de commande.

Oui : nos colis sont préparés pour rester discrets (sans message inutile sur l’extérieur du colis).

Nous livrons en France et en Europe selon les zones indiquées sur la politique d’expédition.

Vérifiez vos spams et que l’adresse e-mail saisie est correcte.
Si vous ne trouvez rien : contactez-nous en précisant votre nom, votre e-mail et votre numéro de commande.

Tout est détaillé ici : politique de remboursement (délais, conditions, procédure).

1) Contactez-nous d’abord via la page Contact
2) Indiquez votre numéro de commande + le produit concerné
3) Nous vous guidons sur la suite (adresse de retour, etc.)

Vous pouvez consulter nos conditions ici : conditions d’utilisation.

Nos huiles “broad spectrum” sont formulées pour éviter le THC, et nos pages produits précisent le type d’extrait.
👉 Voir : toutes nos huiles.

“Broad spectrum” désigne un extrait qui conserve plusieurs composés du chanvre, tout en visant à éviter le THC.
👉 Pour choisir facilement : faire le quiz “quelle huile choisir”.

La réglementation évolue, mais le cadre légal repose notamment sur un seuil de THC très bas (< 0,3%).
⚠️ En cas de doute sur un usage spécifique : contactez-nous.

Oui, le CBD est vendu sans ordonnance.
👉 Guide : où trouver du CBD en pharmacie.

Le CBDA est la forme “acide” du CBD, naturellement présente dans la plante avant transformation par la chaleur (décarboxylation).
👉 Version détaillée : notre guide CBDA.

Sur chaque fiche produit : ingrédients, conseils d’usage, et recommandations.
Si vous hésitez : faites le quiz ou écrivez-nous.

La voie sublinguale (sous la langue) est généralement la plus rapide.
👉 Pour optimiser la prise (timing, méthode, erreurs fréquentes) : guide “effet immédiat”.

Causes fréquentes :

• dose trop faible (ou pas assez régulière)
• technique sublinguale trop courte
• attentes trop “instantanées” (effets variables selon les personnes)

👉 Pour partir sur une recommandation simple : quiz “quelle huile choisir”.

La méthode la plus fiable : commencer bas et ajuster progressivement tous les 2–3 jours.
👉 Méthode simple (mg, gouttes, routine) : guide dosage.

Ça dépend de la concentration (5%, 10%, 20%…) et du volume délivré par la pipette.
👉 Pour convertir facilement mg ↔︎ gouttes : guide dosage.

Il n’y a pas une dose unique : commencez bas, puis ajustez selon votre ressenti et votre routine.
👉 Repères et méthode : guide dosage.

“Sans THC” vise à éviter l’effet psychotrope et certaines contraintes (sport, sensibilité, prudence en conduite).
👉 Voir : nos huiles.

Non. L’efficacité perçue dépend surtout du dosage, de la régularité et de la façon de prendre l’huile.
👉 Voir : nos huiles aromatisées.

Infusez 7 à 10 minutes dans une eau chaude (évitez l’ébullition si possible), puis buvez-la comme un rituel.
👉 Découvrir : nos infusions chanvre.

Souvent, “puissante” veut dire : une tisane qui s’intègre bien dans une routine (bon moment + régularité).
👉 Voir : infusions chanvre.

Ça dépend de votre sensibilité. Testez 3 soirs de suite (même heure, même quantité) et notez votre ressenti.
Si vous êtes très sensible, privilégiez des plantes plus “douces” le soir.

Oui, c’est courant : tisane en rituel (fin de journée) + huile selon votre routine.
👉 Besoin d’un conseil simple : faites le quiz.

La mélatonine n’est pas anodine : l’idéal est de raisonner en cure et d’adapter à votre situation.
👉 Risques, durée, profils à risque : guide mélatonine.

En pratique, mieux vaut éviter le “tous les soirs à vie” sans avis médical, surtout si vous prenez d’autres produits ou médicaments.
👉 Voir : guide mélatonine.

Pour une routine simple : prise le soir, de façon régulière, et hygiène de sommeil cohérente (heure fixe, écran réduit, etc.).
👉 Produit : huile mélatonine sommeil.

En général, c’est la régularité qui change tout. Donnez-vous quelques jours (voire 1–2 semaines) pour juger votre routine, plutôt qu’une seule prise.

Le plus simple : répondre à quelques questions et partir sur une recommandation claire.
👉 Quiz (2 minutes) : Quelle huile CBD choisir ?

Le plus simple : répondre à quelques questions et partir sur une recommandation claire.
👉 Quiz : Quel produit choisir ?

👉 Faites le quiz : quel produit choisir (on vous guide en 2 minutes).

Oui, il peut exister des interactions selon les molécules.
👉 Explications + prudence : guide interactions.
Si vous êtes sous traitement : demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Prudence : l’association mérite un avis médical (risque d’interactions selon les traitements).
👉 Détails : CBD + antidépresseurs.

Les contrôles routiers recherchent le THC. Même des traces peuvent poser problème.
Si vous devez conduire : privilégiez des produits garantis sans THC et ne conduisez pas si vous vous sentez diminué(e).

Le risque concerne surtout le THC. Même à faible dose, des traces peuvent exister selon les produits.
Si vous êtes exposé(e) à des contrôles : privilégiez des produits garantis sans THC et conservez vos preuves d’achat / analyses.

Selon les personnes et la dose : somnolence, inconfort digestif, bouche sèche.
Astuce : commencez bas, augmentez lentement, et évitez de tester plusieurs nouveautés en même temps.

Par principe de précaution, on déconseille généralement sans avis médical (manque de données).
Si vous avez un doute : contactez-nous.

En antidopage, le CBD n’est pas interdit, mais d’autres cannabinoïdes le sont (et la contamination est un vrai sujet).
Si vous êtes soumis(e) à contrôles : privilégiez des produits garantis sans THC et demandez conseil à votre encadrement / agence antidopage.

ChanvReine est le laboratoire français qui fabrique et distribue les produits Olympe et Odazen.
👉 En savoir plus : qui sommes-nous.
Une question ? Contactez-nous.